Azana Boutique Hotel Solo resmi dibuka dengan mengusung konsep wellness dan pendekatan boutique hotel yang menekankan pengalaman personal tamu. Founder & CEO Azana Hospitality, Dicky Sumarsono, mengatakan pihaknya ingin menghadirkan “the real boutique hotel” yang tidak hanya sekadar nama, melainkan tercermin dalam produk, layanan, hingga pengalaman tamu dari proses check-in sampai check-out.
“Kita ingin membuat butik hotel yang benar-benar butik, bukan hanya nama saja. Mulai dari produk, service delivery sampai layanan harus benar-benar sesuai dengan karakter tamu butik hotel,” ujar Dicky, Rabu (10/3/2026).
Menurut Dicky, esensi boutique hotel terletak pada perhatian terhadap detail dan pengalaman yang lebih personal. Karena itu, perjalanan tamu selama menginap atau customer journey menjadi fokus utama, mulai dari kedatangan, penggunaan fasilitas, hingga proses check-out.
“Setiap touch point harus ada nilai yang membuat tamu merasa berkesan,” katanya.
Berbeda dari banyak hotel yang menyasar pasar besar seperti pertemuan pemerintahan maupun MICE, Azana Boutique Hotel Solo memilih membidik segmen yang lebih spesifik. Dengan jumlah kamar yang terbatas, hotel ini menyasar niche market wisatawan yang mencari pengalaman wellness, spa, dan suasana menginap yang tenang.
“Kalau kita ambil pasar government dan MICE, kita pasti kalah karena kamar kita sedikit. Kita pilih pasar yang niche, tapi sebenarnya sedang tumbuh,” ujar Dicky. Ia menambahkan, tren wellness tourism terus meningkat, dan Indonesia dikenal sebagai salah satu destinasi wellness terbaik di dunia.
Dari sisi fasilitas, hotel ini menghadirkan studio pilates dengan alat Megaformer yang disebut baru ada satu di Kota Solo. Megaformer merupakan alat pilates modern yang memerlukan pelatih bersertifikat khusus dari London atau Australia. Di Azana Boutique Hotel Solo, kelas pilates dipandu pelatih bersertifikat internasional.
Selain pilates, fasilitas lainnya mencakup gym dengan peralatan lengkap, kolam renang, spa dan massage, serta wellness center.
Azana Boutique Hotel Solo memiliki total 51 unit, terdiri dari 47 kamar hotel dengan harga mulai Rp 780 ribu per malam, serta 4 vila eksklusif. Vila tersebut dirancang dengan konsep “resort within the city” atau resort di tengah kota, dengan tujuan menghadirkan suasana yang lebih privat dan santai meski berada di kawasan perkotaan. Harga vila dipatok mulai dari Rp 2,5 juta per malam.
Perhatian terhadap detail juga terlihat dari produk yang digunakan. Dicky menyebut hotel ini memakai sabun plant-based dan water-based yang umumnya ditemukan di hotel bintang lima.
“Sabun yang kita pakai ini bukan sabun murah. Bahkan di Jakarta saja yang pakai biasanya hotel bintang lima,” katanya.
Untuk penyajian minuman, hotel memilih menggunakan brown sugar dan madu sebagai pemanis, bukan gula putih. Sementara untuk teh, hotel menggandeng merek teh premium Dilmah, yang disebut jarang digunakan hotel lain di Solo.
Vice President Sales & Marketing Azana Hospitality, Indah Pratiwi, mengatakan hotel ini juga menyiapkan paket bundling pengalaman wisata yang dapat dipilih tamu, seperti kunjungan ke Pura Mangkunegaran, Pasar Triwindu atau kawasan heritage, hingga Museum Tumurun.
Indah menambahkan, lokasi hotel yang berada di area gang justru menjadi keunggulan tersendiri. Menurutnya, banyak wisatawan kini mencari akomodasi yang tenang, jauh dari kebisingan jalan raya, namun tetap dekat dengan pusat kuliner dan pusat perbelanjaan.
“Orang sekarang mencari tempat yang quiet, tidak ada klakson, tidak ada suara kendaraan. Itu yang kita tawarkan di sini,” kata Indah.
Ia menyebutkan, reservasi untuk publik akan mulai dibuka pada 14 Maret 2026 melalui berbagai kanal pemesanan hotel.
