Medan — Direktur Utama PT Bank Sumut (Perseroda) Heru Mardiansyah menyatakan perusahaan tengah menjalankan agenda transformasi menyeluruh untuk menjawab tantangan dan dinamika bisnis yang kian cepat, kompleks, dan kompetitif.
Transformasi tersebut dijalankan dengan semangat “Berubah, Bertumbuh, dan Berprestasi” sebagai komitmen bersama seluruh insan perusahaan. Bank Sumut menargetkan pertumbuhan berkualitas (quality growth) dengan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian serta manajemen risiko yang efektif.
Heru menjelaskan, salah satu langkah utama dalam agenda transformasi adalah penyesuaian struktur organisasi agar lebih adaptif dan selaras dengan arah strategis perusahaan. Penataan ini ditujukan untuk membuat proses pengambilan keputusan lebih efektif, memperkuat fungsi strategis seperti manajemen risiko, kepatuhan, dan pengendalian internal, serta meningkatkan kolaborasi lintas unit dalam merespons perubahan lingkungan bisnis dan kebutuhan nasabah secara terukur dan prudent.
Dengan struktur yang dinilai lebih tepat, perusahaan menegaskan setiap inisiatif pertumbuhan tetap berada dalam kerangka tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance).
“Transformasi adalah keharusan. Kami harus berani berubah agar organisasi lebih lincah, mampu bertumbuh secara sehat, dan pada akhirnya berprestasi secara berkelanjutan di tengah persaingan yang semakin ketat tanpa mengabaikan prinsip kehati-hatian yang menjadi fondasi utama industri perbankan,” ujar Heru.
Selain penataan organisasi, transformasi juga diarahkan pada penguatan manajemen sumber daya manusia (SDM) sebagai fondasi keberlanjutan perusahaan. Bank Sumut menyebut akan membangun SDM yang unggul dan berdaya saing melalui perbaikan sistem pengelolaan talenta, pengembangan kompetensi berkelanjutan, serta penguatan budaya kinerja yang profesional, adaptif, dan berorientasi hasil.
Dalam kerangka tersebut, perusahaan juga menyempurnakan sistem jenjang karier yang disebut jelas, transparan, serta berbasis kinerja dan kompetensi. Langkah ini ditujukan agar setiap pegawai memiliki arah pengembangan terukur dan kesempatan yang adil untuk bertumbuh dan berprestasi, dengan dukungan sistem penilaian objektif serta program pengembangan yang selaras kebutuhan organisasi.
Sejalan dengan transformasi SDM, Bank Sumut menempatkan transformasi digital sebagai pendorong utama ekspansi bisnis. Perusahaan mempercepat digitalisasi proses dan layanan untuk membuka peluang pertumbuhan baru, memperluas jangkauan layanan, serta mendorong inovasi produk dan kanal distribusi.
Melalui pemanfaatan teknologi digital, perusahaan mendorong pengembangan layanan berbasis transaksi, ekosistem, dan kolaborasi yang diharapkan memperkuat pertumbuhan serta diversifikasi pendapatan, khususnya dari sisi fee based income. Digitalisasi juga diarahkan untuk menghadirkan layanan yang lebih relevan, cepat, dan terintegrasi sesuai kebutuhan nasabah berbagai segmen, sekaligus meningkatkan loyalitas dan keterlibatan nasabah melalui perbaikan pengalaman nasabah (customer experience), personalisasi layanan, dan kemudahan akses.
Di sisi lain, digitalisasi disebut turut mendukung penguatan manajemen risiko melalui peningkatan kualitas data, risk analytics, early warning system, serta pengendalian internal berbasis teknologi. Dengan dukungan ini, ekspansi bisnis dinyatakan dapat dimonitor secara real time, lebih akurat, dan sesuai profil risiko perusahaan.
“Transformasi digital bukan sekadar modernisasi sistem, tetapi merupakan motor penggerak ekspansi bisnis. Dengan dukungan teknologi dan SDM yang kompeten, kami mendorong pertumbuhan pendapatan yang lebih beragam, berkelanjutan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah,” kata Heru.
Heru menambahkan, agenda transformasi juga diarahkan untuk memperkuat peran Bank Sumut sebagai motor penggerak perekonomian daerah dan bagian integral dari perekonomian nasional. Perusahaan berkomitmen meningkatkan kontribusi dalam mendukung pembiayaan sektor produktif, UMKM, dunia usaha, serta program pembangunan yang berdampak langsung pada pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat, dengan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian dan manajemen risiko yang efektif dalam penerapan prudential banking.
“Sebagai institusi keuangan, kami tidak hanya berorientasi pada kinerja bisnis, tetapi juga pada peran strategis dalam mendorong pertumbuhan ekonomi daerah dan nasional. Transformasi yang kami lakukan bertujuan agar perusahaan semakin relevan, inklusif, dan mampu memberikan kontribusi nyata bagi pembangunan,” ujarnya.
Seluruh agenda transformasi tersebut disebut dijalankan secara terintegrasi untuk menyiapkan regenerasi kepemimpinan yang tangguh, berintegritas, dan berdaya saing, sekaligus memastikan keberlanjutan perusahaan di masa depan.
“Semangat Berubah, Bertumbuh, dan Berprestasi bukan sekadar slogan, tetapi menjadi cara berpikir dan cara kerja baru di seluruh lini organisasi. Inilah komitmen kami untuk menjaga keberlanjutan perusahaan dan menciptakan nilai tambah yang lebih besar bagi seluruh pemangku kepentingan,” kata Heru.
Melalui transformasi yang dijalankan secara konsisten dan terukur, Bank Sumut menyatakan optimistis dapat memperkuat daya saing, meningkatkan kinerja, dan meraih prestasi berkelanjutan.
